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祥云地税“123”提升纳税服务水平

文章作者:地税局 文章来源:原创 责任编辑:dsj 更新日期:2018年01月15日 浏览次数:

祥云地税“123”提升纳税服务水平

自征管改革以来,祥云地税严格落实上级要求,结合自身实际,从三个方面切实提升纳税服务水平。

一是依托一个信息化建设,提升纳税服务水平。推进“互联网+纳税服务”。完成“大理州个人社会保险费缴费平台”、电子税务局和网上纳税人学堂的上线推广工作,方便了纳税人,极大地提高了办税效率。

二是深化国地税两个部门合作,推进合作管税。认真落实国地税合作规范,共同推进51项合作事项深入落实,稳步推进国地税“一窗一人一机”合作新模式。实现纳税人“进一家门、在一个窗口、办两家事”。强化信息共享,有效缓解办税大厅压力和合理配置征管资源。

三是打造三大团队,全方位开展纳税服务。通过设置基础信息管理团队、税费征收团队、综合服务团队,依托窗口服务,建立了纳税人“一户式”征管档案纸质档和电子档,打造了独具特色的祥云地税12366服务平台和微信、QQ群咨询群,形成了大厅-网络-电话的多元化线上线下服务格局,保障了大厅各项业务办理,着力解决服务纳税人最后“一公里”。

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