中央人民政府网站 云南省人民政府网站 大理州人民政府网站

加强窗口建设,提升服务质量

文章作者:吴雪琴 文章来源:原创 责任编辑:lx 更新日期:2018年08月03日 浏览次数:

县人社局加强窗口制度文化建设,以各职能窗口特点为基础,确立民生为重、服务为导向的服务理念,不断打造优化服务的示范窗口,快捷高效的便民窗口,提升人社服务的质量。

一、强化服务意识,提升服务水平。窗口单位是联系群众,为群众服务最紧密、最直接的部门,人社系统窗口牢固树立尊重群众、贴近群众的服务观点。工作中转变作风,创新服务举措,改善服务质量,立足本职岗位,规范窗口部门行为,为直接办事的群众宣传人社政策法规,提供现场咨询,解决问题,全面提升窗口部门的工作水平。

二、建立学习制度,提高服务能力。以党课、集中学习、会议学习、自学的形式,深入开展党性教育和思想道德建设,加大对人社政策、业务知识的学习力度,建设一支政治强、业务精的干部队伍。通过亮身份、职责、承诺等活动,以服务卡、党员公示栏的形式,多渠道、多方位树形象,增强党员意识,强化自我管理,接受群众监督,发挥党员的先锋模范作用。

三、以政策为依托,提高办事效率。坚持依法行政、依规办事,吃透人社政策,用好政策。贯彻便捷、高效、优质、廉洁的办事原则,公开办事流程,公示各窗口工作职责,一次性告知,规范服务流程,提高服务的效率。在提高政策执行力的基础上,开展“优质服务窗口”创建活动。高标准,严要求,实现窗口的零投诉。

打印本文】【关闭窗口】【返回顶部】【字体:

主办:中共祥云县委 祥云县人民政府

承办:祥云县人民政府办公室 地址:祥云县行政中心六楼 电话:0872-3121130  站点地图
滇ICP备05008882号 | 滇公网安备 53292302000017号 政府网站标识码:5329230001