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祥云县司法局加强法律援助管理促进服务效果

文章作者:司法局 文章来源:原创 责任编辑:hcp 更新日期:2018年08月08日 浏览次数:
  祥云县司法局开展司法行政队伍的作风和纪律教育活动,加强法律援助工作管理,促进服务效果“三优质”,践行“四少四零”承诺。
  
  一是推行“点援制”的三优质服务。一是根据当事人意愿指派律师提供法律援助服务;二是指派擅长办理所涉案件的资深律师和热心公益法律援助的律师承办案件;三是及时整理法律援助案例,通过案例促进案件质量管理。
  
  二是践行“四少四零”承诺。做到一次解答少疑惑,简化表格少写字,一站服务少跑路,限时办结少等候。首问负责零推诿,代笔文书零距离,三声四有零差错,零投诉。认真践行法律援助“三声、四有、五满意”服务要求,认真做到来有迎声、问有答声、走有送声。热心接待有问候,耐心倾听有记录,用心解答有依据,真心承办有行动。咨询满意,接待满意,受理满意,承办满意,服务满意,把党和政府的民生工程拓展为暖心工程,把法律援助中心打造成弱势群体的维权之家。
 
 
                              祥云县司法局
                              2018年8月8日
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