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欺骗性销售消费警示

文章作者:市场监管局 文章来源:祥云县市场监督管理局 祥云县消费者协会 责任编辑:Admin 更新日期:2018年08月14日 浏览次数:
  近期,我县境内违法销售保健品、保健食品、配制酒、药酒、净水器、医疗器械以及珠宝店抽奖促销等消费投诉案件有所增多,不良商贩打着“高科技产品”等旗号,通过会议、讲座,走村窜户、抽中大奖,夸大或虚假宣传其产品功效,利用客场、村活动室、超市门店等场所,打一枪换一个地方进行聚众售卖,诱骗消费者购买商品。为防范消费陷阱,提升消费品质,进一步减少和避免广大人民群众上当受骗,切实保障群众生命财产安全,祥云县市场监督管理局、祥云县消费者协会提醒广大消费者务必擦亮双眼,认清欺骗性销售,自觉远离消费陷阱。
 
  目前,市场上出现的违法销售形式主要有以下几种:
 
  一是邀请老年群体每天免费体验、品尝,夸大或虚假宣传商品功效,高价销售和无证非法销售商品。
 
  二是利用健康讲座、会议,冒充“某某科学院”、“某某研究所”专家,夸大或虚假宣传商品功效,赠送鸡蛋、面条、居家用品、免费食用以及购买会员等促销方式,诱惑群众尤其是老人购买。
 
  三是预先安排好“托”,让其现身说事,夸大宣传,来吸引群众购买。
  
  四是通过“有奖销售”、“一折购买”、“回馈消费者”、“抽中大奖”等促销手段吸引消费者,但抽奖形式、低价回馈只是噱头,为的是诱骗消费者购买商品。
 
  针对形形色色的各种销售,一些消费者不明就里,上当受骗,面对各种销售诱惑时,广大消费者要冷静看待、理性消费,避免冲动。
 
  一、理性消费,不贪图占便宜。面对各种销售活动,消费者首先要保持一种理性消费态度,不要相信“天上掉馅饼”及“所谓高科技产品”的事情,不盲目随从,商贩就是夸大商品功能并赠送一些小商品让顾客冲动消费,很多消费者领取了赠品,好像自己占了很大的便宜,殊不知这是不法商贩设定的“圈套”,其实都是“羊毛出在羊身上”,最终上当受骗。
 
  二、认清商品, “相信天上不会掉馅饼”。要根据自己的实际需要和购物计划来购买商品,不被花样繁多的广告、产品介绍和免费抽奖、免费领取赠品所迷惑,理性分析广告内容是否真实可信,抽奖活动是否存有猫腻,不法商贩通过“有奖销售”“一折购买”“回馈消费者”“喜中大奖”的宣传方式促销商品,利用低价诱导消费者,使消费者放松警惕,进行购买。
 
  三、理性选择,查验资质。消费者需要购买商品时,应选择有经营资质、经营场地规模大、服务设施齐全、信誉度好、售后服务工作规范的正规购物店,查验其是否具有营业执照等主题资质,尽量选择在大型商场和品牌店内购买,不要贪图价格便宜和赠品,而向走村串户的“游商”或者在会议、讲座上购买商品。
 
  四、留存证据,确保有效维权。消费者在购买商品时一定要留存好发票、收据、超市小票等相关消费凭证,以备维权使用。并注意收集现场物证,保存好票据、宣传单、必要时进行通话录音、拍摄视频、照片等,作为维权的重要证据。
 
  各有关部门、各乡镇要充分利用广播、电视、报纸、网络、短信、微信公众号、微博等多种形式,引导广大人民群众正确消费,同时各村委会加强客场、村组活动室以及公路沿线等场所的管理,及时发现和制止并报告不良商贩的欺骗性销售行为,向不良商贩提供违法销售场地及便利条件的将追究相关法律责任。
 
  特别提醒:广大消费者购买商品要到有固定场所,证照齐全的合法经营单位或销售点购买,生病要到合法医疗机构、医院就治。
 
  消费者发现欺骗性销售时,请及时拨打12315投诉举报电话或直接到当地市场监督管理等相关部门进行投诉举报,依法维护合法权益。
 
                                                                    祥云县市场监督管理局
 
                                                                     祥云县消费者协会
 
                                                                        2018年8月10日
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