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搬家公司“坑”太多,你踩过么?能拆穿几个?

文章作者:市场监管局 文章来源:原创 责任编辑:Admin 更新日期:2018年09月03日 浏览次数:

现在,人们越来越追求说走就走的自由状态,拎包就走也越来越常态。

可是如果要搬家……就变成了一件麻烦事

乔迁新房本来是件喜事儿,可市民杨女士搬了新家却一点也高兴不起来,究其原因全是让搬家公司给气的。杨女士反映,她前段时间通过网站找了一家搬家公司,大致介绍完自己搬家的距离以及搬运货物的数量后,搬家公司报价400元。杨女士觉得价格可以接受,就与对方约定好了搬家时间。搬家当天,2名搬家工人将杨女士的家具从明珠广场搬到惠丰新城诏园后,却突然称要加价100元。“当时我在电话里说的是要把家具搬到和园。”杨女士表示。工人表示如果不加价,这些家具需要自行搬运,无奈之下,杨女士只能现场又掏了100元。随后,杨女士就拨打大理州工商局12315指挥中心的电话进行投诉。

搬家遇到这样的事情,已经是再“正常”不过了。这些年搬家市场乱象丛生:放鸽子、坐地起价、东西搬丢了、家具损毁了、索赔找不到地儿……,“搬家陷阱”一环套着一环,消费者刚躲过一个“坑儿”,又进了另一个“套儿”,本来是件喜庆事却变成各种头疼。

搬家公司玩套路,下面这些搬家“陷阱”你不得不防!

陷阱一:坐地起价。

由于竞争激烈,有的搬家公司会在消费者询问价格时打出“低价牌”,把客户的物品先搬上车,到现场后或在搬运途中再坐地起价,以“楼层费”、“拆装费”、“超重费”、“辛苦费”等各种理由要求加价,否则就撂摊子不走。有些消费者往往骑虎难下,生怕耽误了搬家的时辰,引起不必要的麻烦,索性采取息事宁人的态度,只能哑巴吃黄连有苦说不出。

陷阱二:一车变两车。

个别搬家公司为收取“加车费”往往在车辆上 “ 做文章 ”,会通过在车箱体内设夹层以缩小车内面积或装的零零散散,使得一车就能装下的东西需要两车或另加小车才能装下,有的则故意隐瞒车辆限行等规定,从而变相加价。

陷阱三:层层转包。

有些“皮包”公司或一些搬家公司因人手不足等原因把业务转包给其他公司或个人,而其他搬家公司会借此坐地起价,使消费者权益受损。

陷阱四:多重收费。

搬家公司在与消费者沟通时,由于担心因价格高用户不选择其服务,所以大件加价的事情也不会提前告知顾客,或会简单地告知“需拆卸的衣橱等大件需要额外收费”。但在实际搬运中,尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等均按照大件计费。此外,楼层高了要收楼层费,书本多了要收超重费,车辆停放的位置距离单元门远了要收费,天热了额外收取辛苦费……如果消费者在装车前提出另找公司,可能还需要补偿空车费。

陷阱五:费用直接给搬运工。

搬运工不一定是收费人,有些消费者在搬家完成后,把费用给了搬运工,非正规的搬家公司工人来源比较复杂,有些搬运工拿到费用后很快换下一家公司,消费者难以找寻,从而造成损失。

陷阱六:粗暴搬运。

部分工作人员在搬家过程中将“搬东西”变成“扔东西”,家具和电器遭到损坏的现象十分常见,甚至有顺手牵羊的情况。

陷阱七:不签合同,不开发票。

很多消费者在接受搬家服务时,会通过电话口头约定搬家时间、价格等,并未签订正式合同,且搬家公司在收费后不开具发票或收据,导致消费者举证难、维权难。

为避免遭遇搬家“陷阱”,大理州工商局12315指挥中心提醒广大消费者:搬家时,要选择正规的搬家公司,切忌一味追求低价;并在预约搬家前,一定要与搬家公司谈明细则,确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价;在搬家时一定要仔细察看货车,看车厢是否被人为加厚,在搬运过程中不要离开现场,以免丢失物品无法理清责任;预约时提前声明,不签合同不付费,合同条款签的越详细越好,搬完家索要发票或收据。一旦发生纠纷,保存好证据并及时投诉,以便问题得到及时有效的解决。

                      (转自《大理工商》微信公众号20180828期)                                                          

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